耳を疑う質問

夏のある日。

その日は朝から愛知県蒲郡市で仕事。

午前中に2~3件のネット設定やコンサルティングの仕事をこなし、
時刻はそろそろ昼飯どきである。

この周辺の飲食店は
来来亭とココ壱がある。

しかし、ラーメンやカレーという気分ではない。

蒲郡には
美味しい定食屋と
美味しい中華そば屋があるが
そのどちらも町の反対側で
ちょっと遠い

それならばそれならば
ということで
ほぼ消去法的な感じで
マックに行くことにした。

店内に入り、カウンターで注文をする。

その日の気分は
ダブルチーズバーガーであったので
そのセットを注文。

すると、店員さんから
耳を疑う一言が…

「ただいまチーズを切らしておりまして
ダブルチーズバーガーのほうは
チーズ抜きとなりますが
よろしいでしょうか?」

・・・・・・・

よろしいワケがない

店員さんの口調はあくまでも丁寧で
言い慣れているのか、たいへん流暢に
サラっと笑顔でおっしゃられる

うっかりその流れで
「ハイ」
と答えてしまいそうになったが

「それじゃ、ただのダブルバーガーじゃないのさッ!」

ってコトに気づいて

「…じゃ…じゃあ、てりやきバーガーのセットで…」

とメニューを変更したから事なきを得たが

危なく、Wチーズバーガーの値段でタダのWバーガーを食べるところであった。

常識で考えたら、明らかにおかしいことでも
最近ではマニュアルにそう言えって書いてあるのでしょうか
耳を疑うような質問をされることがある
似たようなケースで
以前、某ドラッグストアで買い物をした際

シャンプー
リンス
ヘアワックス
アブラ取り紙
ボトルガム
ハブラシ
500mlのペットボトルの水×4本
ユンケル
などなど

それなりの商品数をカゴに入れて
レジを通った時であった。

レジの店員さんから

「商品はこのままでもよろしいでしょうか?」

と、聞かれた

一瞬

「はて、なんのコトだろ?
コンビニ弁当みたいに
レンジで温めたりするのだうろか?」

と頭の中にハテナマークが飛び交ったが

よくわからないので、とりあえず
「あ、はい」
と答えた。
この質問の
真の意味は

「レジ袋は要りませんね?」

と言う意味である

最近はエコバッグ持参で来るお客さんも多いので
レジ袋の要る要らないを聞いているらしいのですが

僕みたいなもんは
どー見たって、仕事帰りのおっさんである。

エコバッグ持参するジャンルの人間ではないことは
ぱっと見でわかりそうなものである。

でも、ドラッグストアのマニュアルに
そう言えって書いているんでしょうね

よくわからないまま「ハイ」と答えてしまった僕は、レジ袋をもらえず

レジ通過後のところにある
商品をカゴから袋やエコバッグに入れる台の上で
そこそこの量の商品を前に

「さて、どうしたものか…」

と悩んでいた。

すぐに店員さんに「やっぱ袋ください」って言えばよいのだが、
一人っ子の悲しいサガなのか人に頼るのが苦手で

「とりあえず自力でがんばってみよう」

なんて思うのである

上着やスボンのポケットに
詰めれるだけ詰め込んで

残りの分を両手に抱える

それでも持ちきれないので

アゴでペットボトルを挟み
あぶら取り紙は口にくわえ
ハブラシとユンケルはベルトに挟む

まるでフル装備のランボーである。

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この状態で店を出て、車までヨタヨタ歩く

背後から小さな子供の声で
「ママ見て見てー、あのおじさん、なんやら…」
っと聞こえてくる

たぶん僕のことであろう…

慌てたお母さんらしき声で
「しっ、聞こえるでしょッ」

しっかり聞こえてますけど…

なかなかどうして、めっちゃハズい

そんな見せしめの罪人のような思いをしつつ、
大道芸人の路上パフォーマンス状態で
命からがら車まで辿りついたという
ほろ苦い思い出がある。

店員さんのマニュアル質問は
しっかりとその意図を理解しなければ
大変な目に会うこともあるので

みなさんも、ゆめゆめお気をつけくださいませ

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